Canal de comunicaciones de IPS Chile

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas mas comunes al momento de presentar una comunicación.

¿Dónde está la plataforma que gestiona el canal?

El canal de denuncias funciona sobre una plataforma externa, https://ithikios.com . Ithikios recibe las denuncias y las envía automáticamente a IPS Chile para su evaluación. Los servidores de ithikios están en territorio europeo. Sus datos están encriptados para evitar al máximo los riesgos de intrusión.

¿Quién gestiona las denuncias?

Las denuncias son gestionadas por el Compliance Officer. El Compliance Officer puede pedir apoyo en la investigación a quien estime competente para la investigación según los procedimientos internos. Si el Compliance Officer está involucrada en la denuncia, este no participará y se designará a otra persona.

¿Cuál es el plazo de resolución de la denuncia?

El plazo de resolución de las denuncias será de un máximo de 30 días, salvo que la complejidad del caso requiera de un plazo mayor de forma justificada.

¿Como obtengo el código de conducta de IPS?

El código se encuentra en la intranet de IPS Chile o en el siguiente link:

https://ipschile.ethic-channel.com/home

¿Quien es el Compliance Officer de IPS Chile?

El compliance Officer de IPS Chile es Gonzalo Albornoz, quien trabaja en las oficinas de Santiago de IPS Chile.

¿Se puede denunciar anónimamante?

Si, se puede denunciar ya sea anónimamente o entregando información de identidad. El denunciante tiene las dos alternativas.